对柜面员工开展了规范操作培训

2019-09-22 00:35

  盛夏八月,骄阳似火。武汉农商行硚口支行为打造一支服务真诚、训练有素的基层员工队伍,特聘请礼仪服务高级讲师,对柜面员工开展了规范操作培训,以提高柜面服务质效。

  本次培训内容包括“服务创造价值”、“网点标准化服务提升”、“网点场景化服务流程”和“情景演练及服务礼仪训练”四个部分,内容丰富而实用。在现场,老师采用情景式教学模式充分调动员工积极性,穿插多媒体教学、分组演练大比拼、游戏互动等多项趣味环节,并通过口诀“632111”和”柜台七步曲”深入浅出地讲解接待礼仪、服务用语等方面内容,对参训人员进行了模拟训练。

  现场气氛活跃热烈,通过此次培训,员工的服务意识和服务水平都有了不同程度的提升。

  原料:带鱼(300g)、高度白酒2勺(30ml)、花椒10粒、盐2勺(6g);做法:



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